+359 877 256784, +359878443406

Рекламации

Долна част на бельо - бикини, боксерки, прашки, слипове, бодита и други продукти, характеризиращи се като долно бельо - НЕ ПОДЛЕЖАТ на връщане и подмяна.
НЕ ПОДЛЕЖАТ на връщане и подмяна всички чорапогащници и клинове.

1. В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, потребителят има право да го върне за сметка на търговеца, като същият ще изпрати друг продукт като заявения. В този случай, транспортните разходи са за сметка на търговеца. Задължително приложете към Вашата пратка стоковата разписка и формуляр за замяна/връщане който е наличен ва сайта www.renibg.com в раздел „Рекламации”.


Адрес за изпращане:
Бургас 8000,
ул.”Болярска” №4, партер
„Нем-Консулт” ЕООД


Връщането на продукта трябва да е чрез куриерска фирма "Еконт" или "Спиди". Задължително условие: Продуктът трябва да бъде в цялостна опаковка, с всички налични етикети, да не е носен, да няма аромати по него (от кремове, парфюми, дезодоранти, цигарен дим и др.), да не е пран, да не е гладен.

2. В случай, че номерът на закупения от електронен магазин www.renibg.com продукт не е в подходящ за Вас размер, същият може да бъде заменен до 14 дни след получаването му. Задължително условия за замяната: продуктът, за да може да се подмени, трябва да бъде в цялостна опаковка, с всички налични етикети, да не е носен, да няма аромати по него (от кремове, парфюми, дезодоранти, цигарен дим и др.), да не е пран, да не е гладен.
Задължително приложете към Вашата пратка стоковата разписка и формуляр за замяна/връщане който е наличен ва сайта www.renibg.com в раздел „Рекламации”. В него изрично посочете номерът който искате да ви бъде изпратен. Разходите за куриер са за сметка на потребителя.
Ако не разполагаме с желания от Вас размер в момента, може да поръчаме съответния размер при доставчиците ни (необходимо време за доставка: около 2 до 3 календарни седмици), да заменим продукта с друг, да Ви върнем сумата, като връщането се осъществява единствено по банков път /не се приемат пратки с наложен платеж/. Пратката с върната стока, която поради неподходяща опаковка се е повредила по време на транспорта, ще Ви бъде върната за Ваша сметка. Старателно опаковайте пратките.
Всички въпроси, свързани със замяната и стойностите на продуктите, могат да бъдат доуточнени чрез имейл или на телефона, указан в интернет страницата.
Адрес за изпращане:
Бургас 8000,
ул.”Болярска” №4, партер
„Нем-Консулт” ЕООД

3. Потребителят има право да върне получената стока в срок на 14 дни от датата на получаване на стоката. Потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките обратно на търговеца преди изтичането на 14-дневния срок.
Връщането на продукта трябва да е чрез куриерска фирма Еконт. Задължително приложете към Вашата пратка стоковата разписка и формуляр за замяна/връщане който е наличен ва сайта www.renibg.com в раздел „Рекламации
Задължително условие: Продуктът трябва да бъде в цялостна опаковка, с всички налични етикети, да не е носен, да няма аромати по него (от кремове, парфюми, дезодоранти, цигарен дим и др.), да не е пран, да не е гладен. Разходите по доставката са за сметка на потребителя и следва да бъде пратка без наложен платеж.
След приемане на върната стока ще се свържем с Вас, за да Ви информираме, че сме получили пратката и  ще върнем дължимите суми в срок от 7 работни дни. Сумата ще бъде възстановена по банковата сметка, чийто номер трябва да посочите във формуляра за рекламация!

В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на суми става, чрез нареждане на обратна операция по картата в срок от 3 раб. дни.

 Моля изтеглете бланка за рекламации:

Формуляр за рекламации